Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, terzimankeni.com (“Site”) üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Site’de yer alan tüm servisler Terzi Mankeni firmasına aittir ve firma tarafından işletilmektedir.
Bu politika; kişisel verilerin toplanması, kullanılması, korunması ve güvenliğine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
terzimankeni.com, sunduğu hizmetlerin niteliği gereği çeşitli kişisel verileri toplayabilir. Üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması veya anketlere katılım gibi işlemler sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Firma bilgileri
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
- E-posta adresi
Bu veriler, tamamen kullanıcıların kendi rızalarıyla elektronik ortamda ilettikleri bilgilerden oluşmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler;
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri desteği sunulması
- Kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgilendirmelerinin yapılması
- Hizmet kalitesinin artırılması
amaçlarıyla kullanılabilir.
Kullanıcılar, kampanya ve bilgilendirme mesajlarını alıp almama tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir; diledikleri zaman hesap ayarları üzerinden bu tercihleri değiştirebilir veya kendilerine gönderilen iletilerde yer alan bağlantılar aracılığıyla bildirimleri durdurabilir.
4. Kişisel Verilerin Gizliliği ve Paylaşımı
Site üzerinden veya e-posta yoluyla iletilen kişisel veriler, Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
- Kullanıcı sözleşmelerinin uygulanması
gibi hallerde, mevzuata uygun olarak ilgili mercilerle paylaşım yapılabilir.
Kişisel veriler, kimlik bilgileri ifşa edilmeden istatistiksel değerlendirme, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları amacıyla anonim hale getirilerek kullanılabilir.
5. IP Adresleri ve Teknik Veriler
Sistemsel sorunların tespiti, hizmet kalitesinin artırılması ve güvenliğin sağlanması amacıyla kullanıcıların IP adresleri kaydedilebilir. Bu bilgiler, genel istatistiksel analizler ve güvenlik önlemleri kapsamında kullanılmaktadır.
6. Kredi Kartı Güvenliği
6.1 Ödeme Güvenliği
terzimankeni.com, kredi kartı güvenliğini en üst seviyede tutmaktadır. Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde site sistemlerinde saklanmaz.
Ödeme işlemleri, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenerek ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Kart bilgilerinin doğruluğu bankalar tarafından onaylandıktan sonra işlem tamamlanır.
6.2 Dolandırıcılığa Karşı Kontroller
Online ödemelerde, kredi kartı dolandırıcılığına karşı fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğruluğu kontrol edilebilir. Gerekli görülmesi halinde kullanıcı veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.
7. Üyelik Bilgilerinin Güvenliği
Üyelik sırasında oluşturulan kullanıcı adı ve şifre bilgileri yalnızca kullanıcı tarafından bilinir. Bu bilgilerin gizliliğinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.
Üyelik işlemleri ve giriş süreçleri, güvenli bağlantı altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
8. Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği
Mail order yöntemiyle iletilen kredi kartı ve kimlik bilgileri, gizlilik prensipleri doğrultusunda saklanır. Bu bilgiler, olası itiraz durumlarına karşı sınırlı süre muhafaza edildikten sonra imha edilir.
Mail order formu dışında karttan herhangi bir bedel çekilmesi söz konusu değildir.
9. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Site içerisinde üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. terzimankeni.com, bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası yalnızca terzimankeni.com için geçerlidir.
10. İstisnai Haller
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Yürürlükteki mevzuat gereği yetkili mercilerin talebi
- Kullanıcı sözleşmelerinin yerine getirilmesi
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi
- Kullanıcıların hak ve güvenliğinin korunması
11. E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgiler kesinlikle paylaşılmamalıdır. E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.
12. Tarayıcı Çerezleri
12.1 Çerez Kullanımı
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veriler elde etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcıya gönderilen küçük metin dosyalarıdır ve site tercihlerini hatırlamaya yardımcı olur.
12.2 Çerez Yönetimi
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin beklenildiği gibi çalışmamasına neden olabilir.
13. Politika Değişiklikleri
terzimankeni.com, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
14. İletişim Bilgileri
Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı
Terzi Mankeni
Adres
(Adres bilgisi eklenecektir)
E–posta
(E-posta adresi eklenecektir)
Telefon
(Telefon numarası eklenecektir)
Faks
(Varsa faks bilgisi eklenecektir)