Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, terzimankeni.com (“Site”) üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Site, terzimankeni.com adına faaliyet göstermekte olup tüm içerik ve hizmetler ilgili firma tarafından işletilmektedir.
Bu politika, kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, korunması ve güvenliğine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
2.1 Toplanan Veriler
Site üzerinde üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, form veya anketlerin doldurulması gibi işlemler sırasında kullanıcıların aşağıdaki kişisel verileri toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Firma bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
Bu veriler, hizmetin doğası gereği ve kullanıcıya daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla toplanmaktadır.
2.2 Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler, kullanıcıların site üzerinde kendi rızalarıyla elektronik ortamda ilettikleri bilgiler aracılığıyla elde edilir.
3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetlerinin sağlanması
- Kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgilendirmelerinin iletilmesi
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Kullanıcılar, kampanya ve bilgilendirme iletilerini alıp almama tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir, diledikleri zaman hesap ayarlarından bu tercihlerini değiştirebilirler.
4. Kişisel Verilerin Korunması
4.1 Veri Güvenliği
terzimankeni.com, kullanıcıların kişisel verilerini gizli tutmayı, yetkisiz erişimlere karşı korumayı ve gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korunmaktadır.
4.2 IP Adresleri
Sistemsel sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanıcıların IP adresleri kaydedilebilir. Bu bilgiler, genel istatistiksel değerlendirmeler ve güvenlik amaçlarıyla kullanılmaktadır.
5. Kredi Kartı Güvenliği
5.1 Ödeme Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenerek ilgili banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5.2 Dolandırıcılığa Karşı Önlemler
Online ödeme işlemlerinde, kredi kartı dolandırıcılığına karşı fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğruluğu kontrol edilebilir. Gerekli durumlarda kullanıcı veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.
6. Üyelik Bilgilerinin Güvenliği
Üyelik sırasında oluşturulan kullanıcı adı ve şifre bilgileri yalnızca kullanıcı tarafından bilinir. Bu bilgilerin gizliliğinden kullanıcı sorumludur. Üyelik işlemleri sırasında güvenli bağlantı altyapısı kullanılmaktadır.
7. Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği
Mail order yöntemiyle iletilen kredi kartı ve kimlik bilgileri, gizlilik prensiplerine uygun şekilde saklanır. Bu bilgiler, olası itiraz durumlarına karşı sınırlı bir süre muhafaza edildikten sonra imha edilir.
8. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Site üzerinde üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar yer alabilir. terzimankeni.com, bu sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir. Bu Gizlilik Politikası yalnızca terzimankeni.com için geçerlidir.
9. İstisnai Haller
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Yasal mevzuat gereği yetkili merciler tarafından talep edilmesi
- Kullanıcı sözleşmelerinin uygulanması
- Yetkili idari veya adli makamların yürüttüğü soruşturmalarda bilgi talep edilmesi
- Kullanıcıların hak ve güvenliğinin korunmasının zorunlu olduğu haller
10. E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgileri veya şifreler paylaşılmamalıdır. E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.
11. Tarayıcı Çerezleri
11.1 Çerez Kullanımı
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veriler elde etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcıların tarayıcılarına gönderilen küçük metin dosyalarıdır.
11.2 Çerez Yönetimi
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin tam olarak çalışmamasına neden olabilir.
12. Politika Değişiklikleri
terzimankeni.com, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. İletişim Bilgileri
Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
Firma Ünvanı
Terzi Mankeni
Adres
(Adres bilgisi eklenecektir)
E-Posta
(E-posta adresi eklenecektir)
Telefon
(Telefon numarası eklenecektir)
Faks
(Varsa faks bilgisi eklenecektir)