Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1 Alıcı (Tüketici)
Ad Soyad / Unvan:
T.C. Kimlik No / Vergi No (varsa):
Adres:
Telefon:
E-posta:
1.2 Satıcı
Unvan: Terzi Mankeni (terzimankeni.com)
Adres:
Telefon:
E-posta:
MERSİS / Vergi Dairesi / Vergi No (varsa):
ALICI, işbu Sözleşme’yi onaylamakla; sipariş bedelini, varsa kargo ücretini ve mevzuat gereği belirtilen diğer masrafları ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder.
2. Tanımlar
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamları ifade eder:
2.1 Mevzuat ve Kurumlar
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188)
2.2 Diğer Tanımlar
Site: terzimankeni.com alan adı üzerinden yayın yapan internet sitesi
Satıcı: Site üzerinden mal satışı yapan taraf
Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal edinen gerçek/tüzel kişi (tüketici)
Mal: Alışverişe konu taşınır eşya ve ilgili mevzuat kapsamında sayılan ürünler
Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sipariş: Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu ürün/hizmet talebi
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; ALICI’nın, SATICI’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş ekranında belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar belirtilen süre boyunca geçerlidir.
4. Satıcı Bilgileri
Unvan: Terzi Mankeni (terzimankeni.com)
Adres:
Telefon:
E-posta:
5. Alıcı Bilgileri
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta:
6. Siparişi Veren Bilgileri
Siparişi Veren (Alıcı ile farklı ise):
Ad Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
7. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler Bilgileri
7.1 Ürün Temel Özellikleri
Ürün(ler)in türü, miktarı, rengi, ölçüsü, adedi ve varsa diğer temel özellikleri Site’de ve sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir.
7.2 Fiyat ve Ödeme
Ürün birim fiyatı, ara toplam, KDV dahil toplam, kargo bedeli (varsa) ve genel toplam sipariş anında ALICI’ya sunulan sipariş özetinde yer alır.
7.3 Teslimat ve Kargo Ücreti
Kargo ücreti (aksi açıkça belirtilmedikçe) ALICI tarafından ödenir. Teslimat yöntemi ve tahmini teslim süresi sipariş esnasında görüntülenir.
8. Fatura Bilgileri
Fatura Unvan/Ad Soyad:
Vergi No / T.C. Kimlik No:
Fatura Adresi:
E-posta:
Fatura, mevzuata uygun şekilde elektronik veya fiziki olarak düzenlenir ve siparişle birlikte veya elektronik ortamda iletilir.
9. Genel Hükümler
9.1 Ön Bilgilendirme ve Kabul
ALICI; Site’de yer alan ürün temel nitelikleri, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
9.2 Teslim Süresi
Sözleşme konusu ürün, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yerine ve kargo süreçlerine bağlı olarak sipariş sırasında belirtilen süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği adrese teslim edilir.
9.3 Satıcının İfa Yükümlülüğü
SATICI; ürünü eksiksiz, siparişe uygun nitelikte ve varsa garanti belgesi/kullanım bilgileri ile teslim etmeyi; mevzuata uygun şekilde hizmet kalitesini sürdürmeyi taahhüt eder.
9.4 Muadil Ürün
SATICI, ifa yükümlülüğü süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirip açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta muadil ürün tedarik edebilir.
9.5 İfanın İmkânsızlaşması
Siparişin temin/tedarikinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu ALICI’ya bildirir ve mevzuata uygun şekilde bedel iadesini gerçekleştirir.
9.6 Ödeme Yapılmaması / İptal
Ödemenin gerçekleşmemesi veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
9.7 Teslimat Anı Kontrol
ALICI; ürünü teslim almadan önce kontrol etmeyi, hasarlı/ayıplı paketleri kargo görevlisi yanında tutanakla tespit etmeyi ve hasarlı ürünü teslim almamayı kabul eder. Teslim alındıktan sonra ürünün korunması ALICI sorumluluğundadır.
9.8 Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikebilir. Bu durumda ALICI; siparişin iptalini, muadil ile değişimi veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
9.9 İletişim İzinleri
SATICI, ALICI’ya sipariş ve hizmet süreçleri kapsamında e-posta/SMS/telefon gibi yollarla bilgilendirme yapabilir. Pazarlama amaçlı iletiler için yürürlükteki mevzuat kapsamında ALICI’nın tercihleri esas alınır.
10. Cayma Hakkı
10.1 Cayma Süresi
ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Resmi Gazete+1
10.2 Cayma Bildirimi
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın, 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı ile) bildirimde bulunması gerekir.
10.3 İade Koşulları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün(ler);
- Kullanılmamış,
- Yeniden satılabilir durumda,
- Varsa tüm aksesuarları ve ambalajı ile eksiksiz
olmalıdır. Fatura ve/veya sipariş numarası bilgileri iade sürecine eklenmelidir.
10.4 Bedel İadesi
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben mevzuata uygun süre içinde tahsil edilen bedeli, ALICI’nın ödeme yöntemiyle iade eder. Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı yansıma süreleri değişkenlik gösterebilir.
11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki haller, ilgili mevzuat çerçevesinde cayma hakkı istisnalarına girebilir:
- ALICI’nın isteğine göre kişiselleştirilen ürünler,
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Dijital içerik/elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (varsa)
(İstisnalar, ürün türüne göre mevzuat kapsamında değerlendirilir.) TÜRSAB
12. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları
ALICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uyarınca sorumlu olacağını kabul eder. SATICI’nın temerrüt nedeniyle uğrayacağı zararların tazmini hakkı saklıdır.
13. Yetkili Merciler
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2026 yılı için, değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir; bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli olacaktır. Ticaret Bakanlığı
14. Yürürlük
ALICI, Site üzerinden sipariş verip ödemeyi tamamladığında işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. SATICI, Sözleşme’nin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasına yönelik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.
14.1 Onay ve Tarih
SATICI: Terzi Mankeni (terzimankeni.com)
ALICI:
Tarih: ___ / ___ / ____